Zpracování osobních údajů (GDPR)
Účinnost: 1. ledna 2026 · Verze: 1.0
Tyto zásady popisují, jak společnost Q - COM, spol. s r.o. (provozovatel služby PERSONIQO) zpracovává osobní údaje návštěvníků webu a zájemců o produkt.
1. Správce osobních údajů
Q - COM, spol. s r.o.
Maříkova 2287/1a, 621 00 Brno
IČO: 255 38 659, DIČ: CZ25538659
E-mail: q-com@q-com.cz
2. Jaké údaje zpracováváme
- Identifikační údaje: jméno, příjmení, název firmy, IČO.
- Kontaktní údaje: e-mail, telefon, korespondenční adresa.
- Údaje o komunikaci: obsah e-mailů, poznámky z hovorů.
- Technická data: IP adresa, prohlížeč, zařízení (anonymizovaně pro statistiky).
3. Účel a právní základ zpracování
- Reakce na poptávku - oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
- Plnění smlouvy - čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.
- Marketing existujících klientů - oprávněný zájem.
- Marketing potenciálních klientů - souhlas (lze kdykoliv odvolat).
4. Doba uchování
Údaje z poptávky uchováváme po dobu nutnou pro zpracování poptávky a navazující jednání, nejdéle 3 roky od posledního kontaktu. Klientské údaje po dobu trvání smlouvy a 10 let po jejím skončení (zákonné archivační lhůty).
5. Komu údaje předáváme
Údaje nepředáváme třetím stranám pro marketingové účely. Pro provoz služby používáme zpracovatele:
- Hostingový poskytovatel v EU (datová centra v Německu a Finsku).
- E-mailová komunikační platforma (provozovatel se sídlem v EU).
Údaje nepředáváme mimo EU/EHP.
6. Vaše práva
Jako subjekt údajů máte právo:
- na přístup k údajům,
- na opravu nepřesných údajů,
- na výmaz (právo „být zapomenut"),
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů,
- vznést námitku proti zpracování,
- odvolat souhlas se zpracováním,
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).
Práva uplatníte e-mailem na q-com@q-com.cz. Odpovíme do 30 dnů.
7. Zabezpečení
Údaje chráníme šifrováním (TLS 1.3), 2FA u administrativních účtů, granulárními právy a auditní stopou. Přístup k osobním údajům v aplikaci se řídí organizační strukturou - se zaměstnanci pracují a jejich údaje vidí jen jejich nadřízení a oprávněné osoby (personalisté). Servery jsou v EU s certifikací ISO 27001 (DC v Německu, zálohy v Finsku).
Cookies
Účinnost: 1. ledna 2026 · Verze: 1.0
Web personiqo.cz je provozován bez cookies. Neukládáme žádné analytické ani reklamní cookies a nepoužíváme trackovací nástroje třetích stran (Google Analytics, Facebook Pixel, Google Ads apod.). Písma i obrázky jsou provozovány z vlastního serveru, web nenačítá žádný externí obsah.
Formulář na webu neukládá žádné cookies; odeslané údaje slouží pouze k vyřízení poptávky (viz sekce GDPR).
Samotná aplikace PERSONIQO (po přihlášení) používá pouze nezbytnou technickou session cookie pro udržení přihlášení.
Obchodní podmínky
Účinnost: 1. ledna 2026 · Verze: 1.0
Obchodní podmínky upravují právní vztah mezi provozovatelem služby PERSONIQO (Q - COM, spol. s r.o.) a zákazníkem (zaměstnavatel využívající službu).
1. Předmět smlouvy
Provozovatel poskytuje zákazníkovi přístup k webové aplikaci PERSONIQO pro správu personalistiky. Smlouva se uzavírá písemně nebo elektronicky před zpřístupněním aplikace.
2. Cena a platební podmínky
Cena je sjednána v ceníku přiloženém ke smlouvě nebo v individuální nabídce. Faktura je vystavena měsíčně, splatnost 14 dnů. Při prodlení s úhradou má provozovatel právo přístup pozastavit.
3. Dostupnost služby
Provozovatel se zavazuje udržovat dostupnost 99,5 % v měsíčním měření. Plánované odstávky pro údržbu jsou hlášeny minimálně 5 pracovních dnů předem. Pro tarif Enterprise platí samostatné SLA.
4. Odpovědnost za škodu
Provozovatel odpovídá za škodu způsobenou prokazatelně porušením povinnosti do výše ceny zaplacené za posledních 12 měsíců. Provozovatel neodpovídá za škodu vzniklou nesprávným použitím aplikace nebo neoprávněným přístupem na straně zákazníka.
5. Doba trvání a ukončení
Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Výpovědní doba je tři měsíce ke konci kalendářního roku. Při hrubém porušení smlouvy ze strany druhé strany lze odstoupit okamžitě.
6. Změna obchodních podmínek
Provozovatel je oprávněn obchodní podmínky měnit. Změnu oznámí e-mailem 60 dnů před účinností. Zákazník má v této lhůtě právo vypovědět smlouvu bez výpovědní doby.
7. Závěrečná ustanovení
Vztahy neupravené v této smlouvě se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem. Pro spory je příslušný věcně a místně příslušný soud v sídle provozovatele.
Zpracovatelská smlouva (DPA)
Účinnost: 1. ledna 2026 · Verze: 1.0
Tato zpracovatelská smlouva (DPA) je nedílnou součástí každé smlouvy o poskytování služby PERSONIQO. Upravuje, jak Q - COM (jako zpracovatel) nakládá s osobními údaji zaměstnanců klienta (správce).
1. Předmět zpracování
Zpracovatel zpracovává osobní údaje zaměstnanců a uchazečů zákazníka výhradně pro účely poskytování služby PERSONIQO podle pokynů zákazníka.
2. Kategorie subjektů a údajů
- Subjekty: zaměstnanci, uchazeči, externí spolupracovníci zákazníka.
- Kategorie údajů: identifikační, kontaktní, pracovní, mzdové, GDPR souhlasy, zdravotní (pouze informace o pracovní neschopnosti).
3. Povinnosti zpracovatele
- Zpracovávat údaje výhradně podle pokynů zákazníka.
- Zajistit důvěrnost zpracování (zaměstnanci pod NDA).
- Přijmout technická a organizační opatření (šifrování, 2FA, audit).
- Pomáhat zákazníkovi s plněním povinností z GDPR (požadavky subjektů, DPIA).
- Po skončení smlouvy údaje vrátit nebo vymazat dle pokynu.
4. Subzpracovatelé
Aktuální seznam subzpracovatelů (hosting, e-mail) poskytujeme na vyžádání. Změny oznamujeme 30 dnů předem s možností námitky.
5. Místo zpracování
Veškeré zpracování probíhá v rámci EU/EHP. Datacentra se nacházejí v Německu, zálohovací centrum ve Finsku.
Máte otázky? Napište nám →
